1. Информация за потребители

Когато използвате Maistorlak като потребител, можете да се обърнете към компетентни органи и механизми за защита на правата си съгласно приложимото законодателство.

2. Комисия за защита на потребителите (КЗП)

Уебсайт: https://kzp.bg/kontakti

Телефон: 0700 111 22, 02/933 05 65

Имейл: [email protected]

Адрес: гр. София 1000, ул. „Врабча“ № 1

3. Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Уебсайт: https://www.cpdp.bg/

Телефон: 02/91-53-519

Имейл: [email protected]

Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2

4. Онлайн решаване на спорове

Потребителите в Европейския съюз могат да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС), когато е приложимо:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

5. Алтернативно решаване на спорове

В зависимост от естеството на спора е възможно да бъде приложим и механизъм за алтернативно решаване на спорове чрез общите помирителни комисии към КЗП или друг компетентен орган.

Преди да се обърнете към външен орган, можете да ни пишете и директно на контактния имейл на Maistorlak, за да опитаме да разрешим въпроса добросъвестно и своевременно.